一、学生及指导老师简介

1.学生—彭雨雨

  彭雨雨，女，共青团员，2002年7月出生，无锡职业技术学院管理学院2020级工商42031班学生。在校期间荣获校学习优秀奖学金，优秀班级干部，无锡职业技术学院首届学生社团特色业务微课竞赛一等奖，在校期间担任一年校学生社团负责人，全国高等教育美育教学成果展评学生组中荣获三等奖， 在无锡职业技术学院庆祝中国共产党成立100周年师生艺术作品中荣获三等奖。

2.指导教师—于云波

  于云波，女，1969年9月生，教授。江苏省教学名师，专业学科带头人，主要从事管理实务、生产管理等工商企业管理研究和教育教学工作。曾担任全国职业院校技能大赛裁判， 主持国家在线开放课程1 门和省精品课程2 门，获江苏省团队优秀毕业设计4项。主编省十四五规划和“十三五”省重点教材各1本，获省信息化教学大赛和省微课教学大赛奖各1项，获得优秀教育工作者、三八红旗手等荣誉。

3.指导教师—唐荣华

二、主要成果

彭雨雨同学在平时善于观察，刻苦认真，获得多项荣誉。她的毕业论文“吴江汽车客运集团客运服务质量浅析”是在大量调研的基础上完成，论文指出的问题是目前吴江客运公交运营中的痛点。论文提出的改进对策具有针对性和实践性，论文中的观点已经被吴江公共交通有限公司城市彩虹分公司在实践中应用，有效地提升了城市彩虹分公司客运服务质量。

图1：彭雨雨同学正在吴江公交站台开展乘客对吴江客运集团客运服务质量调研

图2：企业应用证明

图3：彭雨雨同学获得成果奖

图4：彭雨雨同学获得成果奖

图5：彭雨雨同学获得学习奖学金

图6：彭雨雨同学获得微课比赛奖